Comment obtenir une carte patient pour e-toile?

Liste des assureurs fournissant des cartes permettant une identification sécurisée:

  • Helsana
  • Progrès
  • Sansan
  • Avanex
  • Maxi.ch

Pour vous connecter à e-toile, il vous faut une carte permettant une identification sécurisée. Pour le moment, seules les cartes délivrées par certaines assurances (voir encadré) remplissent ce critère.

Si vous êtes en possession d'une carte d'assuré figurant dans cette liste, vous n'avez aucune démarche particulière à faire. Vous pourrez vous faire enregistrer dans le système e-toile lors de votre prochaine visite auprès d'un prestataire de soins participant au projet.

Si votre assureur ne fait pas partie de cette liste, votre carte d'assuré ne permet pas une identification sécurisée et vous devez commander une carte SuisseID pour pouvoir utiliser e-toile. D'une valeur de 100 francs, la carte SuisseID est mise gratuitement à votre disposition pour une durée de trois ans. Elle vous permet également de bénéficier d'autres prestations en ligne, dont notamment celles offertes par l'Etat de Genève, dans le cadre de son programme d'administration en ligne.

Pour obtenir une carte SuisseID:

  1. Remplissez le formulaire de demande de carte SuisseID. Lorsque vous aurez validé le formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation.
  2. Dès réception de votre e-mail de confirmation, imprimez le bon de commande accessible en cliquant sur le lien personnalisé inclus dans le message et complétez-le.
  3. Faites valider votre identification. Muni de votre bon de commande complété et d'une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport pour les suisses, passeport pour les étrangers), rendez-vous auprès d'un service agréé (office de poste ou autre agent SuisseID autorisés).
  4. Activez votre carte SuisseID. Vous recevrez votre carte SuisseID non activée par courrier. Pour la faire activer, suivez les instructions jointes au courrier ou adressez-vous à un agent SuisseID.

La carte activée vous permettra de vous enregistrer dans e-toile lors de votre prochaine consultation chez votre médecin traitant ou auprès d’un professionnel de la santé participant au projet e-toile.

Toutes ces étapes sont résumées dans le document PDF accessible sous ce lien.

Liste des agents SuisseID autorisés

Liste des personnes autorisées à authentifier les personnes demandant une carte SuisseID pour le projet e-toile. Il est également possible de se faire authentifier gratuitement dans n'importe quel office de poste.

  • Groupe Médical d'Onex

  • Nathalie Ruffieux
    route de Loëx, 3
    1213 Onex

  • Pharmacieplus du centre Caroll

  • Johanna Hayoz
    chemin de la Caroline 18
    1212 Lancy

  • Association des Médecins du canton de Genève
  • Mr. Steiger
    Rue Micheli-du-Crest 12
    1205 Genève

    lundi-vendredi de 8h30-17h (8h-16h de juin à août)

  • Canton de Genève, DARES

  • Gaëtan Conti
    Département des affaires régionales, de l'économie et de la santé
    Rue de l'Hôtel-de-Ville 14
    1211 Genève 3
    Sur rendez-vous. Merci de prendre rendez-vous par téléphone le mercredi au 022 546 88 55.